Widerruf und Rückgabe

Kaufen Sie als Verbraucherin oder Verbraucher einen Teppich in Standardgröße aus unserem Katalog oder einen sofort lieferbaren Teppich, können Sie den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen (Richtlinie 2011/83/EU). Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den Teppich in Besitz nehmen.

Ausgenommen: Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt werden (Art. 16 Buchst. c der Richtlinie), also Sondergrößen, eigene Designs und farblich geänderte Katalogdesigns. Hier schützen Sie Ihre schriftliche Bestätigung der Maße und Ihre schriftliche Freigabe des Entwurfs, bevor geknüpft wird.

1. 1Online: über die Widerrufsfunktion in der Fußzeile der Website und auf Ihrer Bestellseite. Wir bestätigen den Eingang sofort per E-Mail.
2. 2Per E-Mail: an hello@zarbish.com, mit Ihrer Bestellnummer.
3. 3Per Brief: an Rekia Home LLC, 5830 E 2nd St, Ste 7000 #34693, Casper, WY 82609, USA.

Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie Ihre Erklärung vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Versandkosten

Die Rücksendung übernehmen Sie: Sie wählen den Versanddienst selbst und versenden mit Sendungsverfolgung. Die Kosten hängen vom gewählten Versanddienst ab. Wir stellen kein Rücksendeetikett aus.

Beschädigt, falsch oder nicht wie beschrieben

Dann organisieren und bezahlen wir die Rücksendung und ersetzen den Teppich oder erstatten den vollen Betrag, ganz wie Sie möchten.

Frist

Senden Sie den Teppich gerollt und spätestens 14 Tage nach Ihrem Widerruf an die Adresse, die wir Ihnen in der Eingangsbestätigung nennen.

Wir erstatten alle Zahlungen, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten, spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs, über das Zahlungsmittel Ihrer Bestellung und ohne Gebühren. Wir können die Erstattung verweigern, bis der Teppich bei uns ist oder Sie den Versand nachgewiesen haben. Für einen Wertverlust haften Sie nur, wenn er auf einen Umgang zurückgeht, der zur Prüfung des Teppichs nicht nötig war: Ausrollen und Probelegen ist erlaubt.

Zusätzlich nehmen wir Teppiche in Standardgröße und sofort lieferbare Teppiche 30 Tage nach Erhalt zurück: unbenutzt, unverändert, in der Original- oder einer gleichwertigen Verpackung. Schreiben Sie uns zuerst an hello@zarbish.com; die Rücksendung übernehmen Sie wie oben. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang und Prüfung, ohne Bearbeitungsgebühr.