Terms of Service

Zarbish is operated by Rekia Home LLC, a Wyoming limited liability company in the United States. Contact: hello@zarbish.com. Mailing address: Rekia Home LLC, 5830 E 2nd St, Ste 7000 #34693, Casper, WY 82609, USA.

Estes termos aplicam-se quando utiliza zarbish.com ou faz uma encomenda connosco. Ao fazer uma encomenda, aceita-os, bem como as políticas indicadas abaixo. Leia-os antes de encomendar.

Para fazer uma encomenda, tem de ter pelo menos 18 anos, ou a maioridade no local onde reside. Declara que as informações que nos fornece, incluindo o nome, a morada de entrega e os dados de pagamento, são exatas e que tem o direito de as utilizar.

O nosso catálogo inclui peças feitas por encomenda, produzidas para si depois de encomendar. Pode incluir também peças prontas a enviar: qualquer peça que já exista no momento da encomenda, seja uma peça única ou em stock. Uma peça só está pronta a enviar quando a respetiva página o indica.

A variação de cor, de motivo e de pelo própria do feito à mão é inerente ao ofício e não constitui defeito. As dimensões são aproximadas, dentro das tolerâncias normais do trabalho manual; cada página indica as medidas.

As imagens dos produtos são representativas nas peças feitas por encomenda. Quando uma página indica que as fotografias mostram a peça exata que recebe, é isso que mostram.

Descrevemos cada design com a maior exatidão possível. Os ecrãs e os dispositivos apresentam as cores de forma diferente, pelo que o tapete na sua divisão pode parecer ligeiramente diferente da imagem no seu ecrã. Para ajuda na escolha, escreva para hello@zarbish.com.

Os tamanhos à medida e os designs personalizados são feitos mediante a sua aprovação por escrito e, depois de aprovados, a venda é definitiva. O processo completo consta da Política de encomendas à medida.

A sua encomenda é aceite quando enviamos o e-mail de confirmação da encomenda. Podemos recusar ou cancelar uma encomenda, antes ou depois da confirmação, se:

• uma peça estiver listada com um preço incorreto ou com informações incorretas;
• não conseguirmos verificar o seu pagamento ou suspeitarmos de fraude;
• não pudermos entregar na sua morada;
• uma peça pronta a enviar já não estiver disponível.

Se cancelarmos, recebe o reembolso integral e imediato através do meio de pagamento original. Reservamo-nos o direito de cancelar qualquer encomenda, a nosso critério, com reembolso integral e imediato.

Os preços são apresentados na sua moeda local, quando a disponibilizamos, e em USD nos restantes casos, e podem ser alterados a qualquer momento antes de encomendar; o preço que paga é o indicado no checkout no momento da encomenda. O pagamento é integral no checkout. Os meios de pagamento, o momento da cobrança, o imposto sobre vendas, os erros de preço e os reembolsos constam da Política de faturação e pagamentos.

• Política de envios: prazos de entrega, países, direitos aduaneiros e impostos.
• Política de devoluções: o que pode devolver, reembolsos e cancelamento.
• Política de faturação e pagamentos: meios de pagamento, cobranças e reembolsos.
• Política de encomendas à medida: maquetes, aprovação e venda definitiva.

Todas as encomendas são enviadas do atelier em Marrocos. As estimativas de entrega são dadas de boa-fé; a produção e a alfândega podem, ocasionalmente, demorar mais, e mantê-lo-emos informado se tal acontecer.

A propriedade do tapete é transmitida para si no momento da entrega. Assumimos o risco de perda ou dano até o tapete ser entregue na morada que nos indicou. Por isso, qualquer dano à chegada é sempre da nossa responsabilidade: pode escolher entre a substituição ou o reembolso integral.

Os códigos promocionais e de boas-vindas são válidos uma vez por encomenda, são intransmissíveis, não têm valor em dinheiro e estão sujeitos às condições indicadas com o código. Podemos retirar um código emitido por engano ou utilizado em desrespeito pelas suas condições.

If you send us a review, photo or message about your rug, you keep ownership of it. You give Rekia Home LLC a non-exclusive, royalty-free, worldwide license to use, reproduce and display it on our site, emails and social channels, with your first name or handle. If you'd like something removed, email hello@zarbish.com and we'll take it down from our channels. Please share only content that's yours and that doesn't include anyone's private information without their consent.

Pedimos que não:

• utilize o site para fins ilícitos ou fraudulentos;
• copie, extraia ou revenda as nossas imagens, textos ou dados de produtos;
• interfira com a segurança ou o funcionamento do site;
• faça encomendas para revenda sem o nosso acordo por escrito ou uma conta profissional;
• se faça passar por outra pessoa nem forneça informações falsas.

Podemos suspender o acesso ou cancelar encomendas associadas a utilização abusiva.

Todo o conteúdo do site (imagens, textos, designs e marca) é propriedade da Rekia Home LLC ou dos seus licenciantes. Pode partilhar ligações e capturas de ecrã para uso pessoal. Qualquer outra utilização requer a nossa autorização por escrito.

Checkout, payments, chat and delivery tracking are provided by third parties, including our payment provider and the carriers who deliver your rug. Links to other sites are for convenience; we're not responsible for their content or practices.

O modo como recolhemos e utilizamos as suas informações está explicado na Política de privacidade.

Cada peça é feita para ser usada e vivida. Os nossos compromissos são os que constam destes termos e das políticas associadas: a peça corresponde à sua descrição, dentro da variação normal do trabalho feito à mão, e os danos ou defeitos à chegada estão cobertos. Para além destes compromissos e na medida em que a lei o permita, o site e os produtos são fornecidos "no estado em que se encontram", sem outras garantias, expressas ou implícitas. Nada do que aqui se estabelece limita as garantias que a lei do seu país lhe confere e que não podemos excluir.

Não respondemos por danos indiretos, acidentais ou consequenciais. A responsabilidade máxima corresponde ao valor pago pela encomenda em causa.

Nada nestes termos limita a responsabilidade que a lei não permita limitar, incluindo a responsabilidade por morte ou lesão corporal causada por negligência, ou por fraude.

Se violar estes termos ou fizer uso indevido do site e, em consequência, um terceiro apresentar uma reclamação contra nós, compromete-se a cobrir os custos razoáveis dessa reclamação. Esta cláusula não se aplica a consumidores da UE ou do Reino Unido sempre que a lei local não o permita.

Se a produção ou a entrega sofrerem atrasos devido a acontecimentos que não podemos controlar razoavelmente, como condições meteorológicas severas, greves, retenções alfandegárias, falhas de transportadoras ou restrições de saúde pública, informá-lo-emos e mantê-lo-emos atualizado. Se a sua encomenda sofrer um atraso superior a 30 dias face ao prazo indicado para a mesma, pode cancelá-la e receber o reembolso total.

Estes termos regem-se pelas leis do Estado do Wyoming, EUA. Se algo correr mal, escreva-nos primeiro para hello@zarbish.com; procuramos resolver cada situação diretamente no prazo de 30 dias.

Se não for possível resolvê-la, os litígios serão apreciados pelos tribunais estaduais ou federais localizados no Wyoming, e qualquer uma das partes pode recorrer a um tribunal de pequenas causas, quando elegível.

Se reside na União Europeia, no Reino Unido ou noutro país com leis de proteção do consumidor de caráter imperativo, mantém todos os direitos que essas leis lhe conferem, e nada nestes termos os retira. Isto inclui o direito a que um produto defeituoso seja reparado, substituído ou reembolsado e, na UE e no Reino Unido, o direito de se retratar de uma compra online no prazo de 14 dias após a entrega, exceto no caso de peças feitas segundo as suas especificações, como tamanhos e designs personalizados. O nosso prazo de devolução de 30 dias para tamanhos standard e peças prontas a enviar vai além do mínimo de 14 dias. Pode também apresentar uma ação nos tribunais do local onde reside.

Podemos atualizar estes termos de tempos a tempos. A versão aplicável à sua encomenda é a que consta desta página no momento em que a efetuou. A data no topo indica a última atualização.

Se alguma parte destes termos for considerada inexequível, as restantes continuam a aplicar-se. Estes termos, em conjunto com as políticas acima indicadas, constituem o acordo integral entre si e nós quanto à sua utilização do site e à sua encomenda. Se não exigirmos de imediato o cumprimento de um termo, podemos fazê-lo mais tarde.

Rekia Home LLC, 5830 E 2nd St, Ste 7000 #34693, Casper, WY 82609, USA. Email hello@zarbish.com, or contact us.